Mit unseren Tipps finden Sie die perfekte KFZ Werkstatt für Ihren Wagen:

Freie KFZ Werkstatt oder Vertragswerkstatt?

Die Freie Werkstatt:

Bei freien KFZ Werkstätten muss man zunächst zwischen Systemwerkstätten (wie z.B.:   Pit Stop oder ATU) und wirklichen freien, kleinen und unabhängigen Werkstätten unter-scheiden. In der Regel liegen die Stundensätze einer freien Werkstatt deutlich unter    denen eines Vertragsbetriebs. Allerdings ist das Leistungsspektrum einer freien KFZ Werkstatt bei weitem nicht so groß, wie bei einer Vertragswerkstatt welche sich auf eine einzelne Marke spezialisiert hat. In vielen Fällen kann eine freier Betrieb nicht alle Repa-raturen lösen, da nicht für alle Marken Spezialwerkzeug vorhanden sein kann. Gerade bei modellspezifischen Elektronikproblemen kann nicht speziel auf eine Fahrzeugmarke geschultes Personal einige Probleme nicht zuverlässig lösen. Dann ist der Besuch in einer Vertragswerkstatt eher angebracht.

Eine freie KFZ Werkstatt ist vor allem für Fahrzeuge ohne Restgarantie und Gebraucht-wagen mit hoher Laufleistung empfehlenswert. Häufig werden hier keine Originalteile des Fahrzeug-herstellers verwendet, die dennoch Erstausrüsterqualität haben. Somit kann   man bares Geld sparen, ohne seinem Wagen zu schaden.

Die Vertragswerkstatt:

Vertragswerkstätte sind auf eine oder mehrere Fahrzeugmarken spezialisiert. Sie haben teures, markenspezifisches Werkzeug und individueller geschultes Personal. Außerdem erkennen Sie in vielen Fällen schneller, was einem Wagen fehlt, da Sie schon häufiger als eine freie Werkstatt an dem Modell gearbeitet haben. Vor allem wenn Sie einen neuwertigen Wagen mit geringer Laufleistung fahren, sollten Sie anfangs in eine Vertragswerkstatt fahren. Häufig sind Sie im Rahmen der Garantie ohnehin daran gebunden. In der Regel ist eine Vertragswerkstatt teurer als eine Freie KFZ Werkstatt. Allerdings werden hier auch meist Originalteile des Herstellers verwendet- manchmal können Sie aber auch eigens im Intenet gekaufte,günstige Autoersatzteile selbst zur Werkstatt bringen.

Checkliste - So prüfen Sie, ob Sie Ihrer Werkstatt vertrauen können:

1. Vor jeder anstehenden Reparatur wird das Auto auf der Hebebühne genau geprüft, sodass ein   

Kostenvoranschlag ausgearbeitet werden kann. Eine Kopie des Kostenvoranschlages sollten Sie

ausgehändigt bekommen. Tipp: Klären Sie genau, ob es sich um einen unverbindlichen Kosten-

voranschlag, oder um einen Festpreis handelt und vermerken Sie das auf dem Schriftstück.

2. Prüfen Sie, ob Ihre Werkstatt sauber ist. Wie bei allen anderen Arbeiten ist dies eine der wichtigsten Voraussetzungen. Fragen Sie außerdem, ob Sie bei der Reparatur zuschauen dürfen.

So können Sie leicht testen, ob die Werkstatt etwas zu verheimlichen hat. Eine zuverlässige KFZ Werkstatt hat keine Geheimnisse vor dem Kunden und würde diese Frage nicht ablehnen.

3. Ihre Werkstatt sollte Sie fragen, ob Sie auf einen Ersatzwagen angewiesen sind, oder ob Sie die  

Zeit bis zur Abholung auch ohne Auto überstehen können. Dann wäre es angebracht, zu fragen,

ob man Ihnen ein Taxi rufen soll, oder ob Sie einen Transfer zur nächsten Bushaltestelle wünschen.

4. Falls bei den Arbeiten festgestellt wird, das dringend zusätzlicher Reparaturbedarf besteht,

müssen Sie von der Werkstatt telefonisch informiert werden. Dann ist abzuwägen, ob Sie die

Zusatzkosten tragen wollen beziehungsweise können. Nur eine unseriöse KFZ Werkstatt erledigt

solche Dinge, ohne Sie zu informieren. Schließlich müssen Sie sich dann mit den Gesamtkosten

"abfinden".

5. Alle Arbeiten Ihrer KFZ Werkstatt sollten termingerecht ausgeführt werden, sodass Sie für keine zusätzliche Zeit auf Ihr Auto verzichten müssen. Eine seriöse Werkstatt erläutert Ihnen bei der Abholung alle erledigten Arbeiten und zeigt Ihnen auch gern die ausgebauten Teile. Falls dies nicht geschieht, fragen Sie einfach nach und prüfen Sie somit Ihre KFZ Werkstatt.